Live-Support & Fernwartung

Benötigen Sie schnelle Hilfe? Laden Sie hier mein Fernwartungs-Tool herunter. Für maximale Sicherheit und optimalen Datenschutz betreibe ich dafür einen eigenen, verschlüsselten Server in Deutschland.

Sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Eigener Support-Server
Datenschutz & Sicherheit
  • Unser Support-Tool ist nur aktiv, wenn Sie es selbst öffnen.
  • Wir nutzen einen eigenen, dedizierten Server, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
  • Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie die Anwendung schließen.

Windows

Portable Version. Keine Installation oder Admin-Rechte erforderlich.

EXE herunterladen

Kurzanleitung:

  1. Starten Sie die Datei.
  2. Nennen Sie uns die ID.

Linux

Universal AppImage. Einfach herunterladen, ausführbar machen und starten.

AppImage laden

Server-Konfiguration siehe unten.

macOS

DMG Installation. Apple Silicon & Intel Support.

Apple Silicon (M1/M2/M3) Intel Mac

Hinweis: Sie müssen unter Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit die Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen für RustDesk freigeben, damit eine Fernsteuerung möglich ist.

Android

Smartphone & Tablet Installation via APK oder F-Droid.

APK Download
F-Droid

iOS / iPadOS

Verfügbar im offiziellen App Store.

Im App Store laden

Einschränkung: Unter iOS ist meist nur Bildschirm-Streaming ohne Fernsteuerung möglich.

Konfiguration für Linux, macOS & Mobilgeräte

ID-Server (Klicken zum Kopieren): fernwartung.hard-software-it-service.de
Key (Klicken zum Kopieren): Key kopieren
1. Einstellungen öffnen

Starten Sie RustDesk und klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) neben Ihrer ID oder auf das Menü (≡) Symbol.

2. Serverdaten eintragen

Wählen Sie den Punkt Netzwerk und fügen Sie den oben stehenden ID-Server und den Key in die entsprechenden Felder ein.

3. Anwenden & Bereit

Klicken Sie auf Übernehmen. Sobald unten "Bereit" steht, nennen Sie unserem Techniker Ihre ID.

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